Guida rapida al magazzino

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Android, Chrome: apri il magazzino, tocca il menu con i tre puntini e scegli l’opzione per aggiungerlo alla schermata Home o installarlo.

iPhone, Safari: apri il magazzino, scegli Condividi e poi Aggiungi alla schermata Home. Se presente, attiva Apri come app web e conferma.

Al primo accesso dall’icona può essere necessario entrare di nuovo. Serve una connessione Internet.

Istruzioni iPhone · Istruzioni Chrome

In Ordini cerca il cliente o il numero dell’ordine. I filtri distinguono pagati, pagamenti in attesa e ordini da controllare.

PayPal e carte: controlla lo stato del pagamento nel pannello. Gli esiti in attesa richiedono la conferma del pagamento prima della preparazione.

Bonifico: dopo aver verificato l’accredito sul conto, usa Segna pagamento ricevuto. Per il pagamento al ritiro usa lo stesso comando dopo aver incassato.

Scegli In preparazione e premi Salva e avvisa. Per una spedizione compila corriere e codice di tracciamento, scegli Spedito e salva. Per il ritiro usa Pronto per il ritiro e infine Ritirato.

La sezione email dell’ordine mostra lo stato dell’avviso. Gli invii al cliente dipendono dall’attivazione del servizio indicata nel pannello.

In Spedizione inserisci le quantità delle confezioni e avvia il calcolo. Il risultato riporta pacchi, dimensioni, peso lordo e costo previsto.

Il servizio di riferimento è Poste Delivery Web Express. Per usare le tariffe mostrate, acquista la spedizione del servizio indicato; poi porta il pacco all’ufficio postale.

Cartone e protezioni si aggiungono ai contenitori pieni. Prima dell’affidamento controlla peso e misure del pacco chiuso e usa il codice di tracciamento della spedizione nell’ordine.

Le vendite pagate scalano automaticamente la scorta. In Magazzino usa Aggiorna quantità per nuovo olio o rettifiche, tenendo conto delle vendite già registrate.

In Prezzi modifica gli importi e premi Salva prezzi e formati. Se cambi soltanto il prezzo, lascia selezionato lo stesso formato. Un cambio di bottiglia richiede il controllo delle misure e delle spedizioni.

Apri Resi e rimborsi nell’ordine pagato, indica le quantità e il motivo e salva la pratica.

Per PayPal e carte usa il comando di rimborso sul pagamento originale e controlla l’importo prima della conferma. Se l’esito resta in attesa, segui lo stato della stessa pratica.

Per bonifico o contanti effettua la restituzione del denaro con il mezzo concordato, poi usa Registra rimborso già effettuato con il riferimento dell’operazione.

Quando ricevi il reso, registra Ricevuto. Usa Reintegra queste quantità in magazzino soltanto per merce ricevuta e verificata come nuovamente disponibile alla vendita.

Conserva i dati necessari degli ordini, pagamenti e resi per 10 anni, salvo obblighi di legge o controversie. Le richieste email o WhatsApp senza acquisto si conservano fino a 12 mesi dalla chiusura, salvo pratiche ancora aperte.

Le cancellazioni sono manuali: il sito non ripulisce Gmail o WhatsApp. Verifica periodicamente anche quelle conversazioni. Non eliminare pagamenti incerti o dati necessari per obblighi e contestazioni; le richieste sui dati dei clienti vanno esaminate prima della cancellazione.

La mappa nel footer si collega a Google soltanto quando il visitatore sceglie Carica Google Maps; Chiudi la mappa rimuove il riquadro attivo.